Conditions de ventes

LES MAUVAIS GARCONS est une entreprise immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Arras.

Siège : LES MAUVAIS GARCONS - 40 rue André Pantigny 62700 Bruay-la-Buissière 

Tel : 06 99 08 72 09

Siret : 522 003 367 00045

Notre service client se tient à votre disposition pour tous renseignements complémentaires :

- Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 06 99 08 72 09

- Par email : laurent.brillon62@gmail.com

 

Hébergement : Shopify

Référencement : PÉGAZE France - 80100 Abbeville France - Site web 
___ édition du référencement naturel et référencement local optimisé.

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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société LES MAUVAIS GARCONS et toute personne visitant ou effectuant un achat via notre site. Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions Générales de vente sur le site www.lesmauvaisgarçons.shop. Ses Conditions Générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Pour toutes informations, questions, et suivi de commande, notre Service Clients est à votre disposition :

• Par mail dans la rubrique "Contact"

• Par courrier : Les Mauvais Garçons - 40, rue André Pantigny - 62700 Bruay-la-Buissière France

• Par téléphone : 06 99 08 72 09

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre facture.

• Prix, disponibilité :

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française), hors participation aux frais de port. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.

• Protection des données personnelles :

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. En application de l’article 27 de la loi 78-17 de 06/01/78, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de modification des données vous concernant.

• Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque, virement ou mandat cash. Dans le cas d’un virement, merci de nous envoyer un mail pour connaître nos coordonnées bancaires.

Votre commande ne sera en traitement qu'à réception du règlement. Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. En cas de paiement par chèque, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Le chèque devra être établi à l'ordre de Laurent Brillon et envoyé à l'adresse ci-dessous : 

Les Mauvais Garçons - M. Laurent Brillon - 40 rue André Pantigny 62700 Bruay-la-Buissière France 

• Livraisons et retours

Délai de livraison

A réception du paiement, le délai pour l’envoi des commandes est entre 24 heures jours* ouvrés.

* délai moyen constaté sauf retards postaux.

• Frais de livraison

La livraison

Nous travaillons avec le groupe La Poste.
Nous nous efforçons de protéger au mieux vos bijoux lors de leur expédition.

Le suivi de vos commandes
Tous nos envois sont effectués avec un numéro de "tracking" ou numéro de suivi. Dès l'expédition de votre commande le numéro de suivi ainsi que le lien internet pour le suivre vous seront communiqués sur votre adresse mail .

Le délai de traitement des commandes
Si votre commande ne comportent que des articles indiqués "en stock" l'envoi est effectué en moyenne sous 24 heures (jours ouvrables).
Si votre commande contient un ou plusieurs articles indiqués "sur commande", alors nous devons transmettre ces références à nos fournisseurs. Le délai moyen varie en fonction du délai de réapprovisionnement.

Livraison gratuite pour la France métropolitaine 

Frais de livraison (hors France):  7.50 € HT

Un numéro de suivi vous sera adressé pour suivre l'envoi de votre commande par mail et/ou sms si vous avez indiqué votre numéro de portable lors de votre inscription.

Délais constatés pour les livraisons, 2 à 4 jours ouvrables. Ses délais s'entendent pour tous produits disponibles immédiatement et en stock.

Un supplément de Livraison peut vous être réclamé selon le poids du colis .

• Retour et échange

Nous ne reprenons pas et n’échangeons pas les sous vêtements, les produits personnalisés et produits soldés. Le retour est à la charge du client.

Le délai pour un retour est de 7 jours à compter de la réception du produit. Les articles retournés doivent être dans un parfait état de revente. Le retour sera considéré réalisé une fois que nous aurons reçu le colis. Les risques encourus par la marchandise lors du transport du retour sont supportés par le client.

Dans le cas d'un échange de taille pour les vêtements, bagues la première relivraison est gratuite, les suivantes sont à la charge du client. En cas de remboursement, il sera fait sous 72 heures 

Si vous nous retournez un article qui a déjà été porté et qui n'est pas dans un état de revente, nous ne pourrons procéder à l'échange. Dans ce cas, les frais de réexpédition de l'article sont à la charge du client. Nous gardons le produit ensuite il sera détruit.

Si vous recevez un article non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous contacter par mail. Si votre choix ne vous satisfait pas entièrement (ex : problème de taille) contactez-nous afin procéder à une demande d'autorisation de retour.

• Problème de livraison

Si le client fait une erreur sur son adresse de livraison, si son nom ne figure pas sur la boite aux lettres ou si le client se donne pas les moyens de récupérer un colis déposé au bureau de poste durant 15 jours consécutifs, la boutique se réserve le droit :

- Dans le cas ou le colis est retourné à la boutique par les services postaux : de ne renvoyer pour la seconde fois le colis qu'aux frais du client et ne pourra en être tenue pour responsable

- Dans le cas ou malgré l'erreur d'adresse le colis a été distribué à un tiers et n'est donc pas retourné ou livré au bon destinataire : de ne pas renvoyer la commande sauf nouvelle passation et paiement de celle-ci et la boutique ne pourra en être tenue pour responsable.

• Réclamation

En cas réception d'un produit non conforme à vos attentes, en cas de non réception de votre commande ou tout autre problème pouvant survenir, vous avez un délai de 14 jours maximum après votre commande pour porter une réclamation.